一、請問繩子的耐拉性如何？
發光提示繩線徑5.5mm，燈滅時靜態拉力可達約330KG，可徑行參考官網內的影音專區「發光提示繩5.5mm拉力測試（可點選參考） 」，發光提示繩線徑10mm，燈滅時靜態拉力可達約996KG，可徑行參考官網內的影音專區「發光提示繩10mm拉力測試（可點選參考） 」，停止測試時，僅為內部LED燈電線斷裂，繩皮及繩芯皆未有斷裂之情形，本實驗數據僅供參考。
二、發光提示營繩是不是有防水呢？
產品經過IP67等級（水下1M/30min）的防水測試，可參考官網內的影音專區「發光提示營繩IPX7防水測試（可點選參考）」，本實驗數據僅供參考。
三、發光提示營繩的長度有哪幾種規格呢？
長度如下表所列，若這些規格均不符合您的需求，亦可客製化製作，請來電諮詢。
四、發光提示繩的供電方式為何？
每條發光提示繩均有一個獨立的電源控制器，目前有二種系統可供選擇：
- 18650鋰電池電力系統：尺寸（長118mm直徑27mm），使用平頭式18650充電式電池。
- 3號電池系統：尺寸（長106mm直徑20mm），使用一般碳鋅電池。
五、18650電池的充電器充飽電所需的時間是多久？
目前經銷二款電池充電器，均是經過BSMI認證合格之充電器，經本公司使用日本三洋2,600mAh充電電池測試，電池經自然使用到沒電的情形下，單座充電器的充電時間約為7H，雙座充電器的充電時間約為22H，全新的電池電力約為五成左右，請先行充飽電後再行使用，本實驗數據僅供參考。
六、發光提示繩可以運作，需要購買的組件為何？
任何單一條發光提示營繩都可單獨運作，僅需購買發光提示繩及電池即可進行運作。
七、發光提示營繩產品的耗電實際測試？
電池實際使用情形，均會因使用的品牌或者是電池的容量產生差異而不同，本實驗數據僅供參考。
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八、如何送修需檢修之產品？
- 客戶可自行與原廠聯絡及安排送修，需將「產品」及「保證書」一併寄回至「羿淇材料有限公司 台南市711歸仁區保吉路276號 （06）2057158，並請隨貨附上發光提示營繩維修申請單（可點選後自行下載列印）」，待原廠收到貨物並完成初步檢測後，會直接與客戶聯絡並告知檢測情形，並詢問後續維修相關事宜，若確認要維修，經報價同意後，待客戶將維修款項匯入公司帳戶並確認入帳後，即會進行產品維修相關作業，維修完成後，會將產品及維修發票一同寄回客戶處。
- 若經客戶確認不要維修或經原廠檢測後不需維修即可修復，需支付檢測費用NTD300（含寄回運費），待款項匯入公司帳戶並確認入帳後，即將產品寄回客戶端。
- 若經客戶確認，表示產品不維修也不需寄回，不需另外支付檢修費用，公司會統一進行產品報廢相關作業。
- 本公司沒有提供到府收貨的服務，產品需由客戶自付運費直接寄回，感謝您～
九、各部件損壞維修費用？
營繩部份屬於消耗品，經使用後會正常老化及損壞，不包含在保固範圍內【製造瑕疵除外，詳細內容請參閱保證書（可點選參考）】），使用一段時間後建議需予以更換，在使用上會較為安全，每個人使用營繩的方式、狀況及頻率不同，需更新的標準以每個人對安全的認知為主，若發光提示營繩已經老舊，但是電力系統仍然可以正常使用，可寄回公司自費更換新的營繩即可繼續使用，更換各部件的費用明細如下：
十、公司的匯款帳戶資訊？（請勿內扣手續費，需全額到款，謝謝！）
銀行名稱：第一銀行 007
分行名稱：歸仁分行 6294
帳戶名稱：羿淇材料有限公司
銀行帳號：629-10-058768
請注意：匯款完成務必來信或來電通知匯款帳號後五碼，可直接email寄至 ivon.liao@pamily2017.com 或請
直接來電（06-2057158）告知，感謝您的支持！
十一、發光提示營繩與刻花營柱頭造成磨損說明
客戶在同時使用「發光提示營繩」與「營柱頭有刻花的營柱」時，請特別注意！！！請務必在營柱頭有刻花處與發光提示營繩磨擦處進行保護措施，因為營繩畢竟是聚脂纖維製品與消耗品，若遇風大造成營繩與刻花營柱頭不斷磨擦，即有可能造成營繩被如戳刀的刻花營柱頭磨斷的情形，若您無法接受因不斷磨擦會有可能造成磨損斷裂情形者，建議請勿選購此產品。請參考下列圖示。
